A
Prezado cliente K&F, Depois de fazer um pedido, sua caixa postal receberá nosso e-mail de confirmação do pedido. Então você pode usar o número de pedido KF-ORDER-0-00000 para verificar seu pedido em nosso site.
A
Prezado cliente K&F, O número do pedido de logística será enviado para a caixa de correio onde você fez o pedido 2-3 dias depois de fazer o pedido. Se você ainda não receber o e-mail, verifique se a conta de e-mail que você preencheu ao fazer o pedido está correta.
A
Prezado cliente K&F, Demorará um pouco para a logística e atualização das informações no sistema. Por favor, espere pacientemente. Também notificaremos a empresa de logística para entregar seu pacote o mais rápido possível.
A
Caro cliente K&F, temos armazéns em DE, REINO UNIDO, EUA, AU, CHN. Precisamos ver o que você está comprando e verificar o estoque do armazém para onde você escolhe enviar. O tempo de entrega da logística depende de qual país você está enviando. Se o produto que você comprar estiver em estoque em nosso armazém no exterior, nós o enviaremos diretamente do armazém local. Mas se o produto que você comprou não estiver em estoque no armazém local, nós o enviaremos para você de outros armazéns. Se as mercadorias forem enviadas de um armazém local, o tempo de logística é de cerca de 3 a 7 dias. Para enviar de outros armazéns, levará cerca de 3-15 dias. Por causa do COVID-19, a eficiência da logística será mais lenta que o normal, não se preocupe. Também notifiquei a empresa de logística para entregar seu pacote o mais rápido possível.
A
Você pode fazer uma consulta de logística no link através do seu código de pedido.
A
1. Após o envio da mercadoria, um e-mail de aviso de envio será enviado a você. Por favor, preste atenção para verificar o seu pacote. Ele conterá o número de rastreamento e os sites de rastreamento se o pedido for rastreado.
2. Na parte inferior do site, há um botão de Rastreamento logístico , você pode optar por colocar seu ID DO PEDIDO, ou endereço de e-mail para verificar o status do seu pedido
3. Você também pode consultar as informações abaixo:
2. Na parte inferior do site, há um botão de Rastreamento logístico , você pode optar por colocar seu ID DO PEDIDO, ou endereço de e-mail para verificar o status do seu pedido
3. Você também pode consultar as informações abaixo:
Correio aéreo com número de rastreamento: https://www.17track.net/en
EMS express: //www.ems.com
DHL: //www.dhl.com
UPS: //www.ups.com
FEDEX: https:/ /www.fedex.com/en-cn/tracking.html
UBI: http://ubismartparcel.gotoubi.com/
4. Se nenhum deles puder ajudá-lo a rastrear bem as mercadorias, entre em Contato .
A
Não, rejeitar um pacote pode facilmente fazer com que ele seja perdido, exceto no caso de autorização de atendimento ao cliente. Se você rejeitar um pacote em particular,
1. Pedidos de frete grátis: A K&F Concept deduzirá 20% do valor do seu pedido para compensar a perda dos custos de envio.
2. Pedidos de envio expresso: a K&F Concept deduzirá a taxa de envio que você pagou, e a taxa de envio de devolução e a taxa de imposto são responsáveis por você.
3. Alguns pacotes recusados podem chegar ao depósito no exterior do nosso serviço de envio, se você ainda precisar dele, basta pagar a taxa de envio EUR8 para reenviar pacotes
4. A K&F Concept não emitirá reembolsos se a alfândega local descartar pacotes rejeitados.
1. Pedidos de frete grátis: A K&F Concept deduzirá 20% do valor do seu pedido para compensar a perda dos custos de envio.
2. Pedidos de envio expresso: a K&F Concept deduzirá a taxa de envio que você pagou, e a taxa de envio de devolução e a taxa de imposto são responsáveis por você.
3. Alguns pacotes recusados podem chegar ao depósito no exterior do nosso serviço de envio, se você ainda precisar dele, basta pagar a taxa de envio EUR8 para reenviar pacotes
4. A K&F Concept não emitirá reembolsos se a alfândega local descartar pacotes rejeitados.
A
O número de rastreamento de logística será enviado para a caixa de correio ou carregado para o seu pedido onde você fez o pedido 2-3 dias depois de fazer o pedido. Se você ainda não receber o e-mail, verifique se a conta de e-mail que você preencheu ao fazer o pedido está correta ou entre em contato conosco para obter ajuda.
A
1). Tempo de processamento 1-2 dias úteis normalmente: Durante este período, fazemos testes rigorosos de controle de qualidade e recebemos os itens cuidadosamente embalados.
2). O prazo de entrega das encomendas em pré-venda está sujeito às informações da página. 3). Alguns fatores externos inevitáveis, como o
COVID-19, podem causar atrasos na Contato .
2). O prazo de entrega das encomendas em pré-venda está sujeito às informações da página. 3). Alguns fatores externos inevitáveis, como o
COVID-19, podem causar atrasos na Contato .
4). Por favor, consulte o Envio e Entrega para mais detalhes.
A
Sim, onde você estiver, poderemos entregar os produtos até você. A FedEx ou a DHL podem, em alguns casos, aplicar uma "taxa de área remota" nominal. Isso é muito raro, mas pode acontecer quando seu endereço de entrega está muito longe dos principais centros logísticos e apenas o envio expresso pode chegar lá. Se o seu endereço estiver localizado em uma área remota para o correio de sua escolha, entraremos em contato para discutir o problema. Você precisará pagar uma taxa extra (depende do peso do pacote) para cobrir as taxas de envio remoto da FedEx ou DHL. No entanto, se você não quiser pagar nenhuma taxa adicional, podemos cancelar este pedido para você.